Handelsbetingelser

1. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af elektronisk leveret software samt for alle produktionsopgaver og konsulentydelser leveret af Digital2 ApS, medmindre andet er aftalt skriftligt.

2. Definitioner

• Software: Elektronisk leverede licenser, programmer eller digitale produkter.
• Produktionsopgaver: Tekniske eller kreative ydelser såsom opsætning, konfiguration, optimering, indholdsopdatering, fejlfinding, hostingrelateret arbejde og lignende.
• Konsulentydelser: Rådgivning, support og oplæring uden fysisk produktlevering.

3. Priser og betaling

Priser oplyses med og uden moms.

• Software: Betaling trækkes efter endt levering ved online handel, handel med private undtaget.
• Produktionsopgaver: Afregnes efter medgået tid, medmindre fast pris er aftalt skriftligt. Tidsforbruget inkluderer eksterne faktorer (jf. pkt. 6).

Betalingsmuligheder:

• Forbrugere: Ingen konto kræves for handel. Ingen kredit.
• Erhvervskunder: Kredit kan ydes efter individuel vurdering.
• Offentlige institutioner: Kan betale via EAN/e-faktura.

4. Forsinket betaling, renter og gebyrer

Ved manglende betaling udsendes rykkere i henhold til renteloven og gældende lovgivning.
Der kan opkræves et rykkergebyr på op til kr. 100,- pr. påmindelse samt et kompensationsgebyr på kr. 310,- jf. rentelovens § 9a, stk. 3.
Der kan maksimalt fremsendes tre rykkere med mindst 10 dages mellemrum.
Ved fortsat manglende betaling efter sidste rykker overgives sagen til inkasso uden yderligere varsel.
Renter beregnes i henhold til rentelovens § 5 med Nationalbankens udlånsrente plus 8 procentpoint pr. påbegyndt måned fra forfaldsdato.
Alle omkostninger ved inkasso påhviler debitor. Digital2 ApS anvender de maksimalt tilladte gebyrer og processer efter lovgivningen.

5. Levering og tidsforbrug (produktionsopgaver)

Leveringstider for produktionsopgaver er vejledende og afhænger af projektets omfang, eventuelle ændringer og eksterne afhængigheder.

Tidsforbrug inkluderer alt nødvendigt arbejde for at gennemføre opgaven, herunder konfiguration, test, dokumentation og håndtering af tekniske forsinkelser.

6. Ekstern systemlatens og afhængigheder

Ved produktionsopgaver, der kræver adgang til tredjepartsplatforme eller systemer uden for Digital2 ApS’ kontrol – f.eks. hostingudbydere, CMS-leverandører, DNS-udbydere eller betalingsgateways – kan der opstå forsinkelser pga. langsom responstid, loginprocedurer, valideringsprocesser, systemfejl eller vedligeholdelse.

Sådanne forhold kan medføre forlænget arbejdstid, som medregnes i tidsforbruget, og giver ikke ret til prisreduktion eller ændrede vilkår. Vi søger altid at minimere påvirkningen, men kan ikke garantere mod deres opståen.

7. Materialer og adgang (produktionsopgaver)

Kunden er ansvarlig for rettidig levering af materialer, informationer og adgangsoplysninger, der er nødvendige for at udføre opgaven. Forsinkelser heraf kan forlænge leveringstiden.

8. Kundens ansvar (produktionsopgaver)

Kunden skal sikre, at eventuelle tredjepartsleverandører tillader det arbejde, der skal udføres, og at nødvendige rettigheder, licenser og godkendelser er på plads.

9. Ændringer og tillægsopgaver

Ændringer efter opgavestart kan påvirke tidsforbrug og pris. Tillægsopgaver faktureres særskilt, medmindre andet aftales skriftligt.

10. Særlig support

Digital2 ApS kan opkræve betaling for tjenester og konsulentbistand uden for standardaftaler, herunder support, undervisning eller opsætning. Gratis e-mail produktsupport ydes til brugere af vores software – se hjemmeside for specifikke betingelser. Kørselsomkostninger faktureres særskilt.

11. Force majeure

Ved hindringer som brand, oversvømmelse, strømsvigt, terrorisme eller andre forhold uden for vores kontrol, der forhindrer opfyldelse af vores forpligtelser, fritages vi for ansvar. Kunden kan opsige aftalen, hvis en ydelse er utilgængelig i mere end 10 dage.

12. Produktansvar

Vores ansvar er begrænset til direkte tab og maksimeret til produktets købspris eller faktureret beløb for opgaven. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab eller datatab som følge af produktionsopgaver eller softwareleverancer.

13. Immaterielle rettigheder

Kunden skal overholde alle immaterielle rettigheder og licensvilkår i overensstemmelse med dansk lov. Ved produktionsopgaver forbeholder Digital2 ApS sig retten til at anvende generiske udviklingsværktøjer, skabeloner og kode i andre projekter, medmindre andet er aftalt.

14. Klage og tvisteløsning

Ved klager kontaktes Digital2 ApS først. Forbrugere kan herefter klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning. Tvister med erhvervskunder afgøres ved Sø- og Handelsretten.

Ejeroplysninger
Dette website udbydes af:

Digital2 ApS
Maglebjergvej 6
2800 Kongens Lyngby
CVR: 44286467

Senest opdateret 4. december 2023.